Ma commande est endommagée, que faire ?

Vous pouvez faire une réclamation auprès de notre service client en envoyant un e-mail expliquant en quoi la commande est endommagée en nous envoyant un mail dans la rubrique contact du site A l'Olivier. Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de préciser dans votre e-mail le numéro de la commande en question, vos nom et prénom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone. Nous vous recommandons également de joindre des photos prouvant que votre commande est endommagée. Votre réclamation doit intervenir au plus tard dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Après réception de votre réclamation, notre service client étudiera votre demande et prendra directement contact avec vous.