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Tout d’abord, vérifiez la validité du code. Si celui-ci est bien valide, veuillez réessayer en l’entrant de nouveau. Si le code ne fonctionne toujours pas, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par e-mail à l’adresse suivante : service.clients@alolivier.com en précisant votre code promo et la transaction à laquelle vous souhaitiez l’appliquer. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Avant de valider votre panier, il est possible d’indiquer un code promo dans le champ correspondant intitulé « code promo ». Une fois le code indiqué, vous pouvez valider votre panier pour passer à l’étape du paiement de votre commande. Le calcul de la réduction se fera automatiquement. 

Commencez par vérifier votre connexion internet. Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez l'éligibilité de votre carte de paiement. Le cas échéant, essayez à nouveau avec un autre moyen de paiement. Si le problème persiste, contactez l'équipe A l'Olivier à l'adresse suivante : service.clients@alolivier.com ou au 01 30 18 09 09.

Tous les paiements par carte bancaire sont 100% sécurisés par la plateforme Stripe, conformément aux dispositifs de sécurité interbancaires français et internationaux. Stripe permet à l'internaute d'effectuer ses achats en ligne en toute sécurité et en toute sérénité.

Vous serez débité immédiatement après la validation de votre commande.

Vous avez la possibilité de payer vos achats sur notre site par carte bancaire de manière entièrement sécurisée. Les cartes bancaires éligibles au paiement sont précisées directement sur la page de confirmation de paiement.